A observação do desempenho das empresas que têm conseguido navegar no mar turbulento da ampliação das fronteiras e da competição acirrada, evidencia algumas atitudes comuns.     
     Todas parecem estar preocupadas em profissionalizar sua gestão, reduzir drasticamente os custos, ampliar decididamente a sintonia com os clientes, incentivar o aumento da produtividade, e acompanhar atentamente a concorrência.


     Cada vez dá menos para confiar na sorte para obter sucesso empresarial. Aumentou o número de pretendentes a esse sucesso. A competência é um requisito fundamental. E competência é uma construção que nunca se conclui, sempre pode ser melhorada.