A importância da marca
"A Nike tem 9 mil empregados, fatura US$ 8 bilhões e não fabrica nem um cadarço." Odir Pereira, consultor brasileiro, Diretor da Pacific Shore Partners International Consulting, com sede em…
Recuperando o cliente furioso
"Muitas pesquisas mostram que os clientes decidem onde comprar baseados nas experiências pessoais que tiveram no ato da compra. Preços de liquidação, anúncios, localização, produtos e serviços atraem os clientes…
Gerenciando com um decálogo
A prática da gestão empresarial estratégica, embora possa orientar-se por alguns princípios gerais, é algo para o qual não há receita pronta. É sempre uma construção particular da empresa.…
Para terceirizar bem
1) Quando a atividade consome muitos recursos e não está diretamente associada à atividade-fim, ou ao "core business" da empresa. 2) Quando…