O coaching tem o objetivo de desenvolver competências, ampliar o potencial e possibilitar o crescimento dos profissionais, sendo coordenado por alguém mais experiente.
Muitos gestores têm usado o coaching como uma última chance de corrigir falhas dos profissionais. Pensam que assim podem aliviar o peso da responsabilidade em caso de transferência de setor ou até mesmo de demissão. Essa atitude tem criado uma imagem negativa do processo, chegando a provocar mal-estar nos que são convidados a vivenciá-lo. Mas, longe de ter caráter punitivo, o coaching é uma oportunidade de aprimoramento da equipe.
Para trazer maiores benefícios para a empresa, ele deve ser utilizado como ferramenta para o desenvolvimento do potencial dos profissionais, e não servir como um jogo de “tudo ou nada”.