A avaliação de desempenho é uma ferramenta que exige maturidade tanto da empresa quanto do profissional, pois, ainda que utilizada de maneira adequada, costuma colocar avaliador e avaliado em posição de desconforto ao abordar vulnerabilidades e pontos para melhoria.
A maioria das empresas tem usado essa ferramenta atrelada à remuneração variável. Mas esse não é nem deve ser seu único fim. O ideal é que ela seja utilizada para ajustar o desempenho da equipe. Seus critérios devem estar bem definidos e claros para todos que participam do processo.
E o mais importante: ela deve orientar as equipes para resultados e posturas desejados, dando apoio à construção de um projeto de melhoria de quem está sendo avaliado. Sem isso, é, no mínimo, incompleta.