A classe C e o consumo
A fidelização do cliente é um aspecto essencial para o sucesso das empresas varejistas, e o bom atendimento desempenha um papel fundamental nessa questão, como não é segredo para ninguém.…
Conquistas fáceis, profissionais difíceis
Os pais, ainda que involuntariamente, vêm armando uma cilada para os próprios filhos. Proporcionam viagens, intercâmbios, presentes, tudo o que podem, satisfazendo os mais caros desejos. Nesse afã, se esquecem…
Com três dos quatro motores parados, aumenta risco de cenário recessivo mundial
O calote foi evitado mas o problema não foi resolvido. Depois de uma longa e angustiante negociação que só foi concluída dois dias antes do prazo fatal, muito próximo do…
A armadilha do crédito fácil
O crédito pode ser um grande facilitador para a resolução de problemas financeiros. Mas não é o que vem ocorrendo no caso dos brasileiros, que estão cada vez mais endividados.…
Lidando com o apagão de gente
Cada vez mais empresas investem em programas estruturados de estágio e trainee para formar equipes competitivas e enfrentar a escassez de mão de obra especializada. Como lidar com o apagão…
Estabilidade ou empregabilidade
Muita gente costuma associar estabilidade à carreira pública. Mas, na iniciativa privada, o bom profissional também pode se estabelecer garantindo seu lugar no mercado. Por isso, vale refletir: estabilidade significa…
Entendendo melhor o coaching
O coaching tem o objetivo de desenvolver competências, ampliar o potencial e possibilitar o crescimento dos profissionais, sendo coordenado por alguém mais experiente. Muitos gestores têm usado o coaching como…
Desafios para o futuro de Pernambuco
Protagonismo empresarial, educação, qualificação da mão de obra e inovação são algumas dificuldades a serem enfrentadas pelas empresas e pelo Estado. No cenário mais otimista traçado pela 11ª edição da…
O exemplo que vem do Japão
A tragédia que atingiu o Japão há pouco mais de quatro meses — provocada por uma improvável combinação de terremoto e tsunami seguida de um vazamento na usina de Fukushima…
Desafios da liderança nas organizações
Muitos jovens têm demonstrado o desejo de assumir posições de liderança nas organizações. Mas quais os desafios que terão de enfrentar? Que habilidades precisarão desenvolver? É importante que, desde cedo,…