Quem nunca errou no ambiente de trabalho? Falhar em algum procedimento, enviar um e-mail com informações importantes para o destinatário errado ou causar algum mal-entendido com os colegas, por exemplo, são alguns eventos que, infelizmente, podem ocorrer. É natural errar, porém, minimizar ou omitir o erro pode transformar uma falha comum em um problema maior.
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