Neste mês de dezembro produz-se uma feliz coincidência numérica que o C&T não pode deixar passar sem registro. A TGI inicia o seu Ano 10; o Conjuntura & Tendências chega ao seu Número 200; e a Pesquisa Empresas & Empresários conclui a sua 8ª Edição.

Conta o folclore político que o presidente Costa e Silva dirigia-se, a bordo de um avião militar, de Brasília para o Rio de Janeiro quando, já próximo da aterrissagem, foi detectado um problema na aeronave e o pouso, no aeroporto Santos Dumont, foi feito em regime de emergência. Assim que o avião parou, o chefe da segurança gritou para os passageiros: "corram, que o avião pode explodir!". Todos se precipitaram avião abaixo, em direção ao terminal de passageiros. Todos, menos o presidente que, tranqüilamente, desceu a escada, caminhou pela pista, entrou no saguão, chamou o chefe da segurança e, diante da audiência perplexa, disse: "o senhor cometeu dois erros. Primeiro, gritou na presença do presidente; segundo, aprenda uma coisa: presidente explode mas não corre".

"Cheguei à conclusão no ano passado de que tudo que tinha acumulado de conhecimento ao longo de 30 anos de carreira não valia mais nada."

"Dentro de pouco tempo, computador vai ser como o telefone convencional. Cada um vai ter que ter o seu sobre a mesa de trabalho."

"O ano de 1999 vai ser um ano difícil. Mas podemos emergir mais adiante, em 2000 ou 2001, com uma economia mais fortalecida e crescimento mais sólido do que hoje."

"Não pode haver nenhuma crise na semana que vem. A minha agenda já está cheia."

"A essência da democracia não é garantir o direito de ser igual, mas o direito de ser diferente."

"...as duas funções empresariais básicas, as duas que produzem resultados, são marketing e inovação. O resto é custo, como ensina Peter Drucker. Se marketing tem a ver com o que você faz para que as pessoas comprem de você hoje, inovação é o que você tem de fazer hoje para que eles continuem comprando amanhã."

Apesar do tema do desaprendizado organizacional já ter sido tratado antes pelo Conjuntura & Tendências, vale a pena aprofundar um pouco mais a questão devido à necessidade aguda de mudar procedimentos estabelecidos nas organizações, em face do aumento generalizado da competição.

"O atendimento perfeito ainda é o segredo mais difícil de copiar de todo o mundo empresarial."