Philip Kotler, o famoso guru dos gurus do Marketing, um dos raros sujeitos que conseguem aliar profundidade, seriedade e competência no tratamento do assunto, já teve a oportunidade de ser taxativo em relação à necessidade das mudanças nas empresas:
Desde a Grécia antiga já se saber que "o que caracteriza a realidade é a mudança". Apesar disso, uma das coisas mais difíceis que existe, tanto do ponto de vista individual quanto organizacional, é mudar.
No Gestão Hoje anterior foi traçado um paralelo entre a estratégia militar e a estratégia empresarial, tendo como elemento de comparação a atuação dos EUA no fulminante ataque que promoveu contra o Iraque.
A observação atenta do que ocorreu, do ponto de vista da estratégia militar, na guerra do Iraque, quando se consegue abstrair os aspectos hediondos do conflito, fornece algumas lições importantes para a estratégia empresarial.
Já se disse à vontade e com toda propriedade, que a primeira vítima de uma guerra é a verdade. Por isso, é sempre difícil tirar conclusões com base no que é noticiado pelas partes envolvidas.
Não há gestão eficaz sem informação de boa qualidade. Por uma razão muito simples: tanto mais adequadas serão as decisões gerenciais quanto mais ancoradas em informações precisas elas estiverem.
Desde a mais remota antigüidade, há um princípio da administração de pessoas que permanece imutável. Trata-se da unidade de comando.
É impressionantemente alta a quantidade de pessoas com responsabilidade de comando que fazem, justamente, o inverso do que sugere essa pequena regra de ouro da convivência humana e, em particular, da conduta organizacional. Fazem críticas severas públicas e elogios tímidos, quando o fazem, em particular.
Na expectativa da declaração de guerra dos EUA ao Iraque, a economia brasileira oscila, piorando seus indicadores conjunturais, enquanto o governo Lula vê-se envolvido num inicial desencontro de opiniões e ações no âmbito da equipe ministerial.